Un estudio revela el deseo mayoritario de adoptar soluciones tecnológicas como el uso de códigos QR para abonar el pasaje, especialmente entre la Generación Z.
El sistema de pago del transporte público en Argentina se encuentra en la mira de la opinión pública, según un estudio reciente llevado a cabo por la consultora Taquión. Los resultados muestran un claro clamor por parte de los usuarios, con un abrumador 80% expresando su deseo de modificar la forma de pagar el pasaje, actualmente dominada por la tarjeta SUBE.
El anuncio del Gobierno Nacional el pasado 8 de abril sobre la liberación del sistema de pago del transporte público ha avivado el debate sobre la necesidad de implementar cambios. Esta medida abre la posibilidad de utilizar otros medios de pago, buscando reducir la dependencia del plástico SUBE.
Según los datos obtenidos, una de las soluciones tecnológicas más solicitadas por los usuarios es la posibilidad de pagar el transporte público a través de dispositivos móviles, con un impresionante 46.9% de adhesión. Específicamente, el uso del código QR ha ganado terreno como la opción preferida, siendo especialmente popular entre la Generación Z, con un 60% de aceptación en este grupo demográfico.
El estudio también revela que el tema de la modificación del sistema de pago ha generado un gran interés en las redes sociales, alcanzando el pico de conversación sobre la tarjeta SUBE en lo que va del año 2024. Esto se debe, en parte, a las experiencias negativas reportadas por los usuarios a lo largo del tiempo. Entre las principales quejas se encuentran la dificultad para cargar saldo (21%), la falta de acreditación de la carga en la tarjeta (18%) y la imposibilidad de adquirir el plástico (10%). Sorprendentemente, un 34% de los encuestados afirmó no haber enfrentado estos problemas, pero aún así muestra su apoyo a un cambio en el sistema.